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| Amadeus y operadores de trenes llevan del aeropuerto al centro |
- Ahora, los viajeros están más cerca que nunca de disfrutar de una experiencia de transporte “puerta a puerta” gracias al último módulo de Amadeus Selling Platform, que permite a los agentes de viajes vender billetes de tren exprés con conexiones al aeropuerto en el momento de reservar un vuelo o una habitación de hotel. Heathrow Express será la primera empresa en lanzar esta herramienta, y Airtrain, con sede en Brisbane (Australia), hará lo propio en 2016.
 Para muchos viajeros aterrizar en su aeropuerto de destino resulta sencillo. Llegar hasta el centro de la ciudad es con frecuencia una tarea mucho más compleja. Al no ser un elemento integrado en la planificación del viaje, la contratación de los traslados hasta la ciudad puede convertirse en una labor tediosa y enervante, particularmente cuando se realiza en un lugar nuevo y en un idioma desconocido.
Sin duda alguna, todo resultaría mucho más sencillo si existiese un método para reservar este tramo del viaje junto con el vuelo y el hotel, y hoy ya es posible gracias al nuevo módulo Airport Express integrado en Selling Platform de Amadeus, que permite a las agencias de viajes añadir cómodamente un billete de tren exprés desde ohacia el aeropuerto a la reserva del vuelo o la habitación de hotel del viajero en el momento de realizar la reserva, convirtiendo así la experiencia de transporte “de puerta a puerta” en una realidad.
Los proveedores de servicios de traslado exprés ofrecen enlaces de transporte rápidos y cómodos entre los aeropuertos y los centros de las ciudades. Partiendo de este concepto, Heathrow Express ha sido la primera empresa en implantar el servicio en el Reino Unido, Francia, Alemania, Escandinavia y Rusia y prevé ampliarlo a todo el mundo en 2016. Airtrain, firma con sede en el aeropuerto de Brisbane, también ha firmado ya acuerdos con Amadeus y comenzará a ofertar este modelo de conexión a partir del próximo año.
Para ello, en el momento en el que el agente de viajes reserve un vuelo con origen o destino en una ciudad donde haya servicios de transporte exprés, se mostrará una intuitiva barra emergente informándole del servicio que le permitirá ofertarlo a sus clientes. Gracias a ella, será posible añadir con dos sencillos clics un billete de tren exprés desde el aeropuerto para llevar cómodamente a los viajeros al centro de la ciudad en pocos minutos.
Al preguntársele por el servicio, Fraser Brown, director de Heathrow Express, comentó: “Estamos orgullosos de ser el primer servicio de traslado exprés en integrar la venta de billetes en el sistema de reservas de Amadeus y poder ofrecer a los pasajeros un proceso de contratación sin interrupciones que contribuya a la que esperamos sea la mejor experiencia aeroportuaria del mundo. El sistema de Amadeus nos permite llegar a una gran base de clientes en todo el planeta y ofrecer a más personas la comodidad de reservar sus billetes de Heathrow Express hacia el centro de Londres de manera simultánea a la contratación de su vuelo o habitación de hotel”.
El nuevo módulo pone a disposición de los viajeros más opciones a la hora de reservar a través de su agencia de viajes, ya que les permite optar por un viaje más rápido, cómodo y sostenible hasta su destino final. La plena integración del proceso de reservas de Airport Express en la PNR proporciona al pasajero un único itinerario completo para su viaje.
En palabras de Chris Basche, consejero delegado de Airtrain, empresa con sede en el Aeropuerto de Brisbane: “En Airtrain nos mostramos optimistas acerca del potencial de distribución que alberga el módulo Airport Express de Amadeus. Este resulta muy fácil de utilizar y permitirá a los agentes de viaje de Australia y el resto del mundo reservar una plaza con Airtrain para llegar hasta la ciudad de Brisbane y la Costa Dorada australiana. Tal y como han revelado algunos estudios, el principal mercado de clientes de Airtrain se concentra en los visitantes entrantes, y la distribución de la solución Airport Express de Amadeus posibilitará que este segmento compre sus billetes antes de su llegada a Brisbane. Por ello, esperamos con ilusión su lanzamiento y estamos dispuestos a colaborar con Amadeus para promover de forma activa este nuevo producto”.
“Nuestra nueva herramienta de traslado exprés nos acerca a la integración del ferrocarril en el ecosistema de los viajes y encaja en nuestra visión de ofrecer la experiencia de transporte “de puerta a puerta” perfecta. Colaborar con algunos de los principales servicios de traslado exprés del mundo abre todo un abanico de nuevas posibilidades para nuestra comunidad [de las agencias de viajes] al permitirnos no solo dar respuesta a las necesidades de los clientes, sino también potenciar su fidelización”. Según Thomas Drexler, director de Desplazamientos por Ferrocarril y Carretera de Amadeus: “Ya estamos trabajando para ampliar esta herramienta a otros canales de Amadeus y esperamos poder colaborar con nuevos socios del ámbito de los traslados exprés que sean capaces de acercar el centro de las ciudades a los viajeros”. |
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| Amadeus y L’alianXa Travel Network amplían acuerdo de negocios |
- El grupo conformado por 100 agencias de viajes ubicadas en 18 países de Latinoamérica y los EE.UU, ha elegido nuevamente a Amadeus como su socio tecnológico preferente.
- L’alianXa es también miembro de GlobalStar Travel Management, una red internacional de negocios que ofrece servicios y apoyo a los viajeros de negocios en 65 mercados.
Madrid, Diciembre de 2015: Amadeus IT Group y L’alianxa Travel Network (LTN) anuncian la renovación de su acuerdo de negocios hasta el año 2024, a través del cual el proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje apoyará todas las operaciones de LTN en la región. Amadeus continuará entregando al grupo internacional de agencias de viajes las más avanzadas soluciones de TI, incluida tecnología de Web Services.
L’alianxa Travel Network tiene operaciones en casi todos los destinos de viajes turísticos y de negocios de Latinoamérica y es el único consorcio independiente formado por organizaciones de Latinoamérica para atender a clientes de su misma región.
Para LTN el acuerdo garantiza el acceso a la tecnología, servicios y soporte que necesita su estrategia de negocio y planes de expansión dentro de la región. Asimismo le asegura acceso a un amplio y diverso contenido, que le permitirá mantener su posición líder en Latinoamérica.
El acuerdo fue firmado durante un encuentro sostenido por ambas compañías en Madrid, con la presencia de Alonso Monsalve, Presidente de LTN, y Joost Schuring, VP Latam & Carribean.
“LTN ha construido una fuerte red y un modelo exitoso de negocio. Nos enorgullece que hayan decidido extender esta relación en el largo plazo con el objetivo de siempre: buscar soluciones tecnológicas para hacer crecer juntos el negocio” comentó Joost Schuring, VP Latam & Carribean.
Por su parte, Monsalve expresó: “Estamos muy contentos con la extensión de nuestro acuerdo de tecnología con Amadeus. Mantenemos una relación exitosa por más de 10 años, gracias a todo el soporte que siempre tuvimos por parte de Amadeus y su confianza en nuestro proyecto de negocio, desarrollo y expansión de nuestra red".
Mauricio Bernabo, Director de Cuentas Regionales de Amadeus para Latinoamérica, señaló: “Para Amadeus es un honor ser el proveedor preferente de LTN desde su formación y junto a ellos también hemos crecido. Hoy tenemos un equipo regional dedicado a la cuenta de LTN, y seguimos enfrentando desafíos para poder brindar el mejor servicio que acompañe sus retos comerciales y rápida expansión”.
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