El Aeropuerto Internacional de Tocumen, ha sido elegido por los usuarios como el ‘Mejor aeropuerto centroamericano’ y el de ‘Mejor Staff Aeroportuario’ en los World Airport Awards 2015 de Skytrax, consultora de investigación y estudios aeroportuarios, celebrados en París, Francia.
Dichos galardones se conceden en base a resultados de entrevistas realizadas a más de 13 millones de pasajeros en 550 aeropuertos y 112 países, en las que se evalúa la experiencia total del pasajero en 39 productos y áreas de servicios aeroportuarios: acceso, transporte público, facturación, confort, limpieza y seguridad, entre otros, indica un comunicado.
Joseph Fidanque III, gerente general del Aeropuerto Internacional de Tocumen, dijo ‘sentirse agradecido y orgulloso con los más de 8.4 millones de pasajeros que utilizaron esta terminal durante el 2014, puesto que han reconocido al aeropuerto de Tocumen por la calidad de sus tiendas, restaurantes y servicios que brindan los concesionarios, las aerolíneas y sus colaboradores’.
‘Los dos premios que nos otorga Skytrax, demuestran nuestro esfuerzo por ofrecer un servicio óptimo en todas las operaciones que brindamos y constituyen un punto de referencia en la búsqueda de la excelencia y calidad de nuestro aeropuerto’, destacó Fidanque III.
Skytrax es una agencia de investigación y observación del sector aéreo dedicada a la realización de estudios de calidad en la actividad aeronáutica. Desde 1999, realiza encuestas de satisfacción a pasajeros de diferentes aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo con un único formato de cuestionario y análisis. En base a estos cuestionarios, se otorgan los World Airport Awards , premios que constituyen los principales reconocimientos de calidad a nivel mundial para la industria aeroportuaria.
En agosto del año pasado, el Aeropuerto Internacional de Tocumen fue galardonado como ‘El Aeropuerto Líder de la Región de México y Centroamérica’ en los World Travel Awards 2014.

La comodidad y facilidad en el acceso son algunos de los requisitos que tuvieron en cuenta los 13 millones de pasajeros encuestados por la empresa de consultoría e investigación Skytrax, para galardonar a los mejores aeropuertos de Sudamérica y el mundo.
De acuerdo con el estudio de la firma Perú, Ecuador, Colombia y Brasil son los cuatro países de Sudamérica en tener los cinco mejores aeropuertos de la región.
Los aeropuertos de Lima, Guayaquil, El Dorado de Bogotá, de Sao Paulo-Guarulhos y el Antonio Carlos Jobim de Río de Janeiro se destacaron en la región entre las 550 centrales aéreas que fueron tenidas en cuenta dentro del estudio.
Sin embargo, sólo los terminales aéreos que sirven a Lima, Guayaquil, Panamá (que aparece en el ranking de Centroamérica) y Bogotá se metieron entre los 100 mejores del mundo.
Para el presidente de la Asociación Colombiana de Ingenieros (Aciem), Julián Cardona, el hecho de ser parte de los mejores aeropuertos de la región demuestra que con las obras de El dorado, “Colombia se está convirtiendo en un punto de referencia para que las aerolíneas transiten”.
En el ranking sudamericano, que se viene desarrollando desde 1999, también se encuentran los aeropuertos de Chile, Venezuela, dos de Argentina y uno más de Brasil.
El Dorado ocupa el puesto 94 entre los 100 mejores aeropuertos del mundo, superado por los terminales internacionales de Lima, Guayaquil y Panamá, al posicionarse en los puestos 35, 59 y 89 del listado.
Por tercer año consecutivo el aeropuerto de Singapur fue elegido como la mejor terminal aérea, seguido de el Aeropuerto Internacional Incheon, de Corea del Sur y el Aeropuerto de Múnich de Alemania, según el ranking.
En el ranking elaborado en 2014, El Dorado se situó en el puesto 260. De acuerdo con el analista de aviación comercial Alberto Maya, las obras que se han venido adelantando en el aeropuerto son las razones para que se haya escalado 166 posiciones en un año.