Edición Nro. 1903 - Punta del Este / Uruguay
enfoques 23 de enero de 2015
 
 
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Inauguran sala VIP de Avianca en San Salvador

En este nuevo espacio, con alrededor de 720 metros cuadrados, Avianca ofrece mayor comodidad y diversos ambientes para el descanso, trabajo y entretenimiento de los viajeros.
Los socios LifeMiles Silver, Gold y Diamond Élite, así como los socios Star Alliance Gold, Priority Pass y los pasajeros viajando en Clase Ejecutiva podrán disfrutar del moderno e innovador espacio mientras esperan la salida de su vuelo.
Fiel a su compromiso de brindar cada día un servicio de clase mundial a los socios Élite del programa de viajero frecuente LifeMiles, así como a los socios Star Alliance Gold, Priority Pass y los pasajeros viajando en Clase Ejecutiva, Avianca pone a disposición de los viajeros nacionales e internacionales una renovada y moderna Sala VIP en el Aeropuerto Internacional Monseñor Oscar Arnulfo Romero y Galdámez, de El Salvador.
La moderna sala, ubicada en el segundo piso de la terminal, frente a puerta 8, está habilitada para atender de forma simultánea a 200 viajeros, en sus 720 metros cuadrados, duplicando la capacidad de atención que se tenía instalada. La sala incluye espacios exclusivos para trabajar, socializar, descansar, comer e incluso refrescarse. Para ello, las zonas han sido especialmente diseñadas y equipadas con los elementos requeridos para disfrutar de las diversas actividades.
Entre los servicios de la renovada Sala VIP - activos desde las 6:30 de la mañana hasta las 9:00 de la noche los 7 días de la semana-, se destacan el área de trabajo, donde los usuarios disponen de acceso a wi-fi y conexiones para portátiles, tabletas y teléfonos; la zona de entretenimiento equipada con pantallas de televisión con acceso a canales de noticias, deportes y documentales, además de una completa selección de periódicos y revistas nacionales e internacionales, que se complementa con la zona de comida, donde los viajeros podrán disfrutar de menús fríos y calientes, y una amplia variedad de bebidas.
La sala también cuenta con espacios diseñados para el descanso, dotados con sillas ergonómicas y sistemas de iluminación propios para la relajación. Además la sala ofrece una zona húmeda con baños y duchas.
Finalmente, las familias viajando con niños tienen a su disposición un salón adecuado con juegos para los pequeños viajeros.
“Para Avianca es motivo de enorme satisfacción la renovación del espacio dedicado a nuestros socios LifeMiles Élite, Star Alliance Gold, Priority Pass y a nuestros pasajeros viajando en Clase Ejecutiva, un espacio exclusivo en el que pueden trabajar, socializar, descansar, comer e incluso refrescarse mientras esperan la salida de su vuelo. Nuestro objetivo principal es ofrecer a nuestros viajeros un servicio de clase mundial antes, durante y después de cada vuelo”, mencionó Rodrigo Llaguno, Vicepresidente de Experiencia del Cliente Avianca.
El diseño de la nueva Sala VIP se desarrolló considerando las dinámicas, gustos y preferencias de los usuarios, así como  teniendo como referencia a varias de las mejores salas VIP a nivel mundial. También se considera el cumplimiento de los estándares exigidos por Star Alliance en un espacio de este tipo. 
La amplitud y servicios tecnológicos se complementan con un personal atento y dispuesto a ayudar a los viajeros en lo que necesiten. Bajo un concepto de autoservicio los usuarios podrán disfrutar del nuevo menú, una renovación completa del servicio de comidas y bebidas.

Salas VIP de Avianca en Latinoamérica
En los últimos años Avianca ha realizado una gran inversión con el fin de ofrecer a sus  socios LifeMiles Élite, Star Alliance Gold y a sus pasajeros viajando en Clase Ejecutiva espacios exclusivos y modernos, en los cuales el tiempo de espera se convierte en un momento inolvidable.
En este marco, Avianca ha inaugurado entre el 2013 – 2015, 9 Salas VIP en las que los viajeros disfrutan de diversos espacios dedicados para trabajar, descansar o socializar. Las modernas Salas están ubicadas en: Aeropuerto Internacional Eldorado en Bogotá, Colombia; Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón de Cali, Colombia; Aeropuerto Rafael Nuñez, de Cartagena, Colombia; Aeropuerto San Juan Santamaría de San José, Costa Rica; Aeropuerto Internacional José María Córdova, de Rionegro, que sirve a la ciudad de Medellín, Colombia; Aeropuerto Camilo Daza de Cúcuta, Colombia; Aeropuerto Palonegro de Bucaramanga; Aeropuerto Simón Bolívar de Santa Marta, Colombia y la recientemente remodelada Sala VIP ubicada en el Aeropuerto Internacional Oscar Arnulfo Romero y Galdámez de El Salvador.
Además de las nuevas Salas, Avianca cuenta con Salas VIP propias en los aeropuertos de: Armenia, Barranquilla, Manizales y Pereira en Colombia. A su vez, Avianca cuenta con Salas VIP en convenio especiales en los aeropuertos de: Miami, Nueva York, Chicago, Washington, Ciudad de México, Ciudad de Guatemala, Ciudad de Panamá, Buenos Aires, La Paz, Lima, Quito, Río de Janeiro, Sao Paulo, Aruba, Curazao, Barcelona y Madrid.
Para más información sobre las Salas VIP de Avianca: horarios, ubicación, servicios, etc. Los viajeros pueden visitar: www.avianca.com

7,4% más de viajeros
Handling de Iberia: 52 millones de maletas y
78 millones de pasajeros

La división de 'handling' de Iberia atendió en 2014 a más de 78 millones de pasajeros, un 7,4% más que hace un año, y dio servicio a 330.000 aviones, de la propia aerolínea matriz y de otras 200 compañías aéreas, a las que ofrece asistencia en 41 aeropuertos españoles, informó la compañía en un comunicado.
El año pasado, Iberia Airport Services gestionó también cerca de 52 millones de maletas, casi un 3% más que en 2013, de las que más de 17 millones corresponden solo a Madrid.
El mayor crecimiento se registró en algunos aeropuertos como Ibiza, Alicante o Málaga con un componente mayor de tráfico vacacional, aumento que se situó por encima del 10%.
Durante 2014, Iberia Airport Services atendió también a casi 100.000 niños, un 8,5% más que el año anterior, dentro del servicio que ofrece de acompañamiento a menores.     
Por otro lado, la división de 'handling' de Iberia ha renovado durante este año sus acuerdos con Lufthansa, Qatar Airways, Czech Airlines, Egyptair y ha logrado nuevos clientes como Pullmantur Air y Ethiopian Airlines, además de ampliar otros como el de Aer Lingus, donde ha sumado las escalas de Madrid y Alicante.
Iberia Airport Services ha presentado su candidatura a las licencias para prestar servicios de 'handling' a terceros en los 22 aeropuertos españoles de la red de Aena --con menos de un millón de pasajeros al año-- y también a los concursos para prestar estos mismos servicios en aeropuertos españoles de mayor tráfico.

Nueva York tendrá un aeropuerto especial
para atender mascotas

A partir de 2016, las mascotas y demás animales tendrán un trato exclusivo cuando pasen por Nueva York. El aeropuerto John F. Kennedy de la ciudad, será el primero en el mundo en tener una terminal especial para recibir animales que se llamará The Ark o El arca.
El lugar tendrá un espacio de 16,536 metros cuadrados, ideal para albergar todo tipo de animales. En The Ark, los “pasajeros de cuatro patas" (también los de tres y dos) serán cuidados por parte del staff de veterinarios quienes estarán a cargo de mantenerlos tranquilos, alimentarlos y prepararlos para que su viaje sea lo más confortable posible.
El servicio incluye transporte espacial y climatizado, si fuere menester, de los animales hacia el avión o la terminal para ser recogidos por sus propietarios. El equipo estará pendiente las 24 horas al día de los animales que deban permanecer en The Ark, donde tendrán un espacio adecuado para pernoctar según su especie.




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