• Clientes obligados a pagar por el cambio de vuelo
  

La política de cambios ejecutada por Air Europa despierta un gran rechazo entre los intermediarios turísticos. Consolidadores aéreos y agencias de viajes se han puesto en contacto con Preferente para denunciar lo que consideran “un engaño” por parte de la aerolínea de Globalia.
Según denuncian, la compañía aérea obliga a los clientes a abonar la diferencia a la hora de realizar un cambio de fecha. “Hay casos en los que es poca, pero en ocasiones se dispara a 200, 500 e incluso 1.500 euros”, aseguran fuentes de un consolidador aéreo.
“Nos están haciendo un verdadero estropicio”, lamentan. Por ello, piden a la dirección de Air Europa una modificación urgente de su política de cambios. “Iberia, Air France, KLM y Lufthansa, entre muchas otras, no están cobrando las diferencias si hay plazas en la misma cabina”, afirman.
En su página web, Air Europa destaca que está ofreciendo “mayor flexibilidad a los pasajeros hayan sido o no los vuelos modificados”. En el caso concreto del cambio de fecha o ruta, informa que están permitidos “sin penalización de ningún tipo”. “Sólo se tendrá que abonar la diferencia de tarifa en caso de no estar disponible la misma”, añade.