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Disgustos provocados por MOVISTAR a sus usuarios |
Atlántida.
Estimados Sres. de
Área de Defensa del Consumidor
Presente
De mi mayor consideración:
Me permito molestar v/atención en mérito al suceso que relato a continuación.-
En la noche de hoy, 28 de abril de 2009, aproximadamente a la hora 22.00 mi teléfono celular (servicio Movistar, prepago, No. de llamada 094.450934) quedó “sin tarjeta”. Dado que me encontraba muy lejos de cualquier lugar donde pudiese adquirir una recarga, hice una consulta al servicio gratuito de la empresa “ *2582” para verificar la cantidad de “movis” (bonificación que la empresa otorga por tráfico) acumulados y poderlos “canjear” por una recarga.-
Este servicio, atendido por una computadora, me informa que poseo saldo y en consecuencia solicito el canje de “36 movis por 55 pesos”, y confirmo oprimiendo la tecla “1” de mi celular.-
A continuación la máquina me dice que mi saldo es de cincuenta y cinco pesos válido… hasta el día primero de mayo!! ; es decir, por sólo 50 horas, y es este abuso el que me lleva a dirigirme a Uds.-
En ningún momento se le advierte al cliente que es por tiempo tan limitado, menos aún, se le indica que esa bonificación se otorga con condicionamientos; sencillamente por sí y ante sí, la empresa hace lo que se le ocurre como en este caso, estafar. Y vale la calificación porque no importa el monto sino el hecho. Si mi saldo hubiese sido de doscientos, quinientos o mil pesos, quizás lo hubiese empleado para evitarme molestias… y lo hubiese perdido.-
Abusando de v/deferencia, me permito reproducir lo que se menciona en el sitio web de Movistar (http://club.movistar.com.uy/):
"Ahora, cada vez que habla, está acumulando MOVIS
Los Movis acumulados los canjea fácilmente por los cientos de premios disponibles
Quienes ganan
Todos los clientes movistar pueden formar parte del Club.
Además, este es un Club donde toda la familia puede ayudarlo a juntar Movis, porque los clientes unificados podrán transferir Movis entres sus cuentas.
Si es cliente de tarjeta prepago
Debe registrarse previamente en nuestros locales de:
Av. Fco. Soca 1444
Palacio Salvo 18 de Julio 840
Av. Italia Parada 4 Punta del Este,
o a través de nuestra página Web imprimiendo el formulario de inscripción y depositándolo en nuestros locales o enviándolo por fax al 4012120 int 2087 o 2088.
¿Cómo acumular Movis
Es muy fácil, con solo usar su movistar, cada 5 minutos entrantes o salientes facturables, ya está acumulando 1 Movi.
Los Movis tienen una validez de 2 años a partir del momento en que se generaron.
Si posee la tarjeta VISA Movistar de BankBoston, sus Movis se suman a los generados en el Club.
¿Cómo se canjean los Movis?
Ya a partir del tercer mes de acumulación de Movis, el titular de la línea puede pasar a retirar los artículos por nuestros locales movistar y los paquetes de minutos canjearlos directamente a través del *Club (2582).
Esto es lo que ve y acepta el usuario, pero lo que recibe –como en mi caso- es muy diferente y basta pensar en los miles de usuarios que como Yo, pierden “unos pesitos”, para imaginar lo que por esta vía “gana” la empresa.-
En este caso he perdido por crédulo (de hecho, tonto), al suponer que esta empresa opera en forma criteriosa, clara y tratando de brindar el mejor servicio a sus clientes, pero con esta queja –cuando menos- pretendo que v/actuación evite este tipo abusos con otros clientes.-
Finalmente, cabe agregar que antes de escribir la presente me comuniqué (28/4/09 - 22.05 hs) con el “servicio” de “atención al cliente” de Movistar (No. de llamada *333), expresé mi queja y lo mejor que puedo decir es que fui “amablemente ignorado”.-
Desde ya, gracias por v/atención a la presente.-
Vicente D. Grucci |
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Afe reduciría aún más los servicios de pasajeros |
Señor Director de Enfoques
Ricardo Garzón
Le escribo para comentarle que ronda un rumor muy preocupante: AFE reduciría los servicios de pasajeros al mínimo, dejando menos trenes en la línea a 25 de Agosto que los que había en 1993 cuando se reestableció el servicio regular. A Empalme Olmos quedarían solo dos trenes por día de cuatro originalmente. Es paradójico que durante la administración Batlle se hayan incrementado los servicios y el número de pasajeros (y también clausurado después durante ese gobierno la Estación Central lo que ocasiono una merma importante de usuarios lo que hizo que pasaran a operar a perdida) y que durante esta administración, la cual supuestamente quiere reconstruir el ferrocarril, se pretenda sentenciar a muerte el servicio. De hecho ya se deberia haber recuperado la antigua terminal ferroviaria para el servicio y sin embargo ahi sigue abandonada.
Reducir frecuencias pensando que se reduce el déficit es completamente contraproducente desde el punto de vista de la racionalidad de la operación de los trenes (desaprovechamiento del material rodante y del trabajo del personal e incremento de los costos fijos por tren al reducirse el número entre los cuales se reparte, terminando en un circulo vicioso) y también para la practicidad de utilización para los pasajeros, al reducirse las opciones y con la competencia de unos ómnibus con cada vez mas frecuencias y beneficios. El ferrocarril tiene material rodante para pasajeros de distintas épocas (coches Allan de 1952, trenes Ganz Mávag de 1977, ferrobuses de 1953, coches motores de 1936 con motores de 1960) paralizado y sin personal para repararlo. Hay una empresa privada que presento proyectos pero ninguno tuvo respuesta. A veces deben correrse trenes de una locomotora con un solo vagón de pasajeros (lo que es altamente deficitario e improductivo) por no haber otro material disponible. A consecuencia de esto, AFE en lugar de tratar de poner en servicio mas material rodante específico que opere a menor costo aparentemente optaría por suprimir servicios... de hecho ya había "suspendido" servicios el 15 de setiembre de 2008 y luego en el cambio de horarios de enero también, eliminándose trenes que corrían con gran cantidad de pasajeros por razones que no se entienden mas que por que se quiere adaptar la circulación de los trenes a los horarios del personal o para reducir el kilometraje del material pero no a las necesidades de los pasajeros.
Lamentablemente en AFE siempre es mas fácil matar al perro que curarle la rabia.
Sin otro particular saluda a usted muy atentamente,
Ruben Fagundez

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ADVERTENCIA: Los artículos periodísticos firmados son de la exclusiva responsabilidad de sus autores. La Dirección.
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Prensa Uruguaya e Independiente
http://www.equinoxuruguay.com/










Precios, promociones y atractivos de bares y
restaurantes
RESTAURANTE ST-TROPEZ:
Abierto viernes y sábado de 20:00 a 02:00.
Menú Degustación U$S 75.00 por persona (incluye copa de vino Terrazas). Música en vivo. También cuenta con menú a la carta.
Reservas al int. 2270 o 2220.
RESTAURANTE LAS BRISAS
Abierto todos los días del año las 24 horas.
Desayuno de 07:00 a 11:00, almuerzo de 12:00 a 17:00, cena de 20:00 a 02:00
Sugerencia del Chef U$S 35.00 por persona, incluye entrada o salad bar o sopa del día, plato principal y buffet de postres.
Domingos: Sunday Champagne Brunch 12:00 a 17:00, U$S21.00 por persona. Reservas e informacion al int. 2275 y 2276.
LOS VELEROS LOBBY LOUNGE
Abierto de lunes a jueves de 17:00 a 01:00, viernes de 17:00 a 02:00, sábados de 12:00 a 03:00 y domingos de 12:00 a 01:00
Todos los días entre 17:00 y 20:00 Té buffet. Precio por persona U$S 20.00
TÉ BUFFET EN LOS VELEROS
Conrad Punta del Este Resort & Casino reinicia su calendario de propuestas para las tardes de otoño. Diariamente en Los Veleros Lobby Lounge se presentarán actividades y entretenimientos que acompañarán al tentador té buffet que invita a la degustación de una variedad de sándwiches, croissants, canapés, quesos y fiambres, además de la opción dulce de un surtido de scones, budines, medialunas, variedad de tortas, mermeladas y frutas frescas.
Cada lunes habrá show y clases de flamenco a cargo de Beatriz Villalba, mientras que los martes Gabriela Farías y Guillermo Fleitas enseñarán los pasos del tradicional 2x4.
Para divertirse con el bingo, los miércoles a las 18:00 y a las 19:00 se entregarán dos cartones por persona para probar suerte.
Los jueves será el turno de charlas con panelistas invitados quienes disertarán sobre tópicos diversos.
7 de mayo – Roma Bettoni: “El Libro de Oro de la Atracción.”
14 de mayo – Leila Macor presenta su libro: “Lamentablemente Estamos Bien”
21 de mayo – Diana Dondo: La Ceremonia del Té.
28 de mayo – “María y sus Flores”: Tips para arreglos florales, con armado de un arreglo en vivo.
Para terminar la semana, los viernes y sábados a las 18:00 y a las 20:00 Cynthia Bosch presentará los ya clásicos desfiles de moda con las colecciones otoño-invierno de las principales marcas.
Costo del té buffet: U$S 20 por persona. Promoción 2 x 1 de lunes a jueves.
Gerencia de Relaciones Públicas
Conrad Punta del Este Resort & Casino
Operated by Harrah's Entertainment
Contacto:
rrpp@conrad.com.uy
(598-42) 47-2211
www.conrad.com.uy
SPA
Relax y embellecimiento
Jacuzzi, piscina interior climatizada, baños de vapor, saunas seco y húmedo, cama solar y áreas de relax con hidromasaje se suman para ofrecer placenteros momentos de descanso y relax.
Relax y embellecimiento en el spa
Jacuzzi, piscina interior climatizada, baños de vapor, saunas seco y húmedo, cama solar y áreas de relax con hidromasaje se suman para ofrecer placenteros momentos de descanso y relax.
El spa de Conrad renueva continuamente su oferta de tratamientos, tanto para el rostro como para el cuerpo. Entre las novedades:
Spa Marine Deluxe Grape, terapia de salud y belleza basada en las propiedades antioxidantes del extracto de uva.
Spa Marine Deluxe Chocolate, auténtica chocoterapia de acción anticelulítica que, además, se convierte en fuente esencial de belleza y bienestar.
Spa Marine Spice, novedosa línea que consta de cuatro tratamientos a base de cardamomo, canela, azafrán y vainilla.
Spa Therapy Perla, combina un tratamiento corporal de perla blanca con un tratamiento facial de perla negra.
Spa Therapy Oro, lujosa y exclusiva terapia a base de "oro marino" que estimula y enriquece la piel, previniendo el envejecimiento; una auténtica delicia para el cuerpo y los sentidos.
Por consulta de precios: (+598-42) 47-2222, spa@conrad.com.uy
CALENDARIO DE SHOWS Y ACTIVIDADES
Actividades Casino
MARTES Y JUEVES DE POKER
Premio 100% de lo recaudado, distribuido entre el 10% del total de inscriptos.
Inscripción y Re-enganche U$S 100.
Salón Poker Room. Hora de comienzo 22 hs.
UNICA - LO ULTIMO EN RULETA ELECTRONICA
Sistema de 8 estaciones de pantalla táctil, muy fácil de usar, conectados a una ruleta completamente automática de última tecnología.
MAD MULTIPLIER
SU SUERTE DE DUPLICA!!!
Jugando con su Conrad Rewards Card de 8:00am a 8:00pm obtiene puntos dobles que podrá canjear por estadías, cenas, tratamientos en el SPA y muchos premios más.
Consulte en el Centro de Promociones de Casino.
POKER TODOS LOS DIAS
Emocionantes torneos de Poker de una mesa.
Juego en vivo, sin límite de apuestas, las 24hs. en nuestro Poker Room.
Programación Mayo 2009
GRAN TORNEO DE SLOTS TANGO
Sábado 16 de Mayo
Una noche inolvidable que incluye un Torneo que reparte
U$S 40.000 en premios y una divertida cena y fiesta temática. Inscripción U$S 200.
Lo esperamos!!!
Conrad Poker Tour 2009
El calendario de los torneos de poker y baccarat más premiados de la región ya comienza!
Desde el 20 de marzo y durante todo el año 2009 se realizarán 14 fechas de juego hasta llegar a la Gran Final Millonaria que en diciembre de 2008 entregó USD1.555.300 en premios.
Viernes 1 y Sábado 2 de Mayo - Torneo de Poker
Inscripción U$S 1.000 - Re-inscripción U$S 1.000
Viernes 22 y Sábado 23 de Mayo - Torneo de Baccarat
Inscripción U$S 1.500 - Re-inscripción U$S 1.500
Salón Montecarlo. Conrad aporta U$S 1.000 por cada inscripto hasta U$S 100.000. Lo esperamos!!!
Llega Big Strike
La nueva promo que pone en juego hasta USD 70.000 en efectivo en un fin de semana
Comienza en Conrad Punta del Este una nueva promoción del invierno 2009 que sorprenderá a todos. Quienes se diviertan en las tragamonedas y mesas del casino tienen chances de ganar hasta USD 5.000 en efectivo.
Durante el fin de semana Big Strike se realizarán un total de 14 sorteos entre slots y mesas. Habrá USD 70.000 en efectivo por fin de semana.
Participar es muy fácil!
Puede participar cualquier persona mayor de 18 años poseedora de la tarjeta Conrad Rewards Card (puede obtenerse en forma gratuita y sin obligación de compra).
En slots y mesas, participan todos los poseedores de la tarjeta que estén jugando en el lounge principal del casino al momento del sorteo.
¿Cómo se juega?
Entre los clientes, será sorteado uno al azar quien será escoltado por cuatro jokers -los personajes de esta promo que representan a los cuatro palos de las cartas- a la Rueda Big Strike en la que tendrá la posibilidad de ganar USD 5.000 en efectivo o participar en uno de los juegos de la promo con los jokers, cada uno con una diferente propuesta:
· Joker Pockets (trébol) – Juego del Multiplicador
· Joker Aces (diamante) – Juego de las Ases
· Joker Luck (corazón) – Elige tu suerte
· Joker Craps (espada) – Craps de la suerte
Calendario de la promo
· 5 al 7 junio
· 24 al 26 julio
· 28 al 30 agosto
· 16 al 18 octubre
· 27 al 29 de noviembre
· 18 al 20 de diciembre
Visite el calendario de fechas, bases y condiciones en www.conrad.com.uy
Wild Race
Largaron!
Wild Race es la nueva atracción del casino de Conrad Punta del Este. Consta de 18 módulos para entretenimiento de los jugadores más exigentes. Completamente digital, ofrece gráficos sorprendentes y distintas condiciones climáticas. Los jugadores pueden apostar a caballo ganador, quiniela, trifecta y exacta, además de participar por un bono extra según la posición de llegada de los caballos.
King Kong Cash!
Todos los días a partir de las 20hs King Kong y su novia estarán presentes en el lobby del hotel y el casino. La nueva atracción del casino de Conrad tiene 4 niveles de Jackpots progresivos y un bono misterioso interactivo. Basado en la aventura épica de King Kong este juego ofrece premios titánicos.
Wild Race ya es favorito en Conrad Punta del Este.
12 nuevas máquinas en denominación de 1 dólar y de 10 centavos. Gráficos de alta definición. Bonos Extras según la llegada de los caballos. Diferentes opciones de condiciones meteorológicas. Numerosas propuestas de entretenimiento.
Viernes y Sábados de Desfile de Moda
Viernes y sábados Cynthia Bosch conduce los clásicos desfiles de las colecciones de otoño-invierno, en Los Veleros a las 18:00 y a las 20, con la participación de las más destacadas modelos del país en la pasarela.
Nueva Dirección Buenos Aires Sales Office
Manuela Sáenz 323 - Piso 5º
Oficinas 10 y 11 Puerto Madero
C1107BPA - Buenos Aires - Argentina Tel: (5411) 5775 1900
Toll Free: 0-800-22-CONRAD
conradbue@conrad.com.uy
44 Vehículos Entregados
Juegue en nuestras Slots y gane una magnífica Jeep "Compass" 0 Km.
Las Slots que más pagan están en Conrad.
casinomarketing@conrad.com.uy
Únicamente en Conrad.
Otra ventaja de su Conrad Player Card: canjear sus puntos por cash (exclusivo para clientes de Slots poseedores de Conrad Player Card y Club Fortuna).
casinomarketing@conrad.com.uy
Spa Express One Day
Piscina interior climatizada +
Piscina Exterior +
Sauna húmedo +
Sauna Seco +
Hidromasaje +
Sala de relax +
Canchas de Tenis +
Sala de musculación con equipamiento de última Tecnología +
1 Masaje de Relax + 1Facial Relax
Precio Huésped U$S 98.36
Precio No huésped u$S 120 (iva incl.)
(Valido para una persona por 1 día)
* Estas promociones quedan sujeto a ocupación & disponibilidad horaria
Spa Express Two Days
Piscina interior climatizada + Piscina Exterior + Sauna húmedo + Sauna Seco
+ Hidromasaje + Sala de relax + Canchas de Tenis + Sala de musculación con equipamiento de última Tecnología + 1 Masaje de Relax + 1Facial Relax +
1 Gommage + 1 Fango
Precio Huésped U$S 151
Precio No huésped u$S 185 (iva incl.)
(Valido para una persona, 2 días de uso de las instalaciones y un máximo de 2 tratamientos por día)
* Estas promociones quedan sujeto a ocupación & disponibilidad horaria
EXCEL THERAPY O2
Nuestra piel está expuesta a miles de agresiones externas, como la polución, los rayos UV y el estrés.
Therapy O2 es la primera línea de tratamiento con Citoquinas y Oxígeno que defiende la piel del estrés medioambiental y retrasa el envejecimiento.
CELLULESS SYSTEM
Un innovador tratamiento que previene y combate desde todos sus frentes hasta la celulitis más difícil.
El cuerpo recupera su belleza y juventud. Celluless System es la solución idónea para aquellas mujeres que desean presumir de una silueta perfecta.
spa@conrad.com.uy
TIMEXPERT LIFT
Tratamiento de efecto Lifting - Remodelante Reafirmante. Una auténtica estrategia para prevenir uno de los signos de envejecimiento que más preocupa a las mujeres: la pérdida de volumen facial, lo que provoca que los rasgos se desplomen.
Precio huésped U$S 75 - Precio no huésped U$S 92 (IVA incluido).
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SPA THERAPY PERLA
Las maravillas de la naturaleza embellecen tu piel. Una glamorosa terapia de extracto de perla, especialmente indicada para las pieles estresadas, secas, delicadas y con falta de tonicidad.
Precio huésped U$S 75 - Precio no huésped U$S 92 (IVA incluido).
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Tratamiento Facial For Men
Tratamiento re-energizante y desintoxicante más avanzado que ayuda a combatir la fatiga cutánea y sus consecuencias visibles sobre la piel. Precio huésped U$S 75 - Precio no huésped U$S 92 (IVA incluido)
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Envolvimientos Anti-Age Oro & Perlas
Tratamientos revitalizantes y tensores para pieles cansadas y estresadas. Afirma y energiza el tejido cutáneo, atenúa líneas finas, uniforma el color y recupera el aspecto luminoso de la piel. La energía de la piel restablece el metabolismo celular.
Precio huésped U$S 75 - Precio no huésped U$S 92 (IVA incluido).
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Sólo U$S 2 para otra Cherokee 0 km en el Casino de Conrad
La nueva Jeep Grand Cherokee de las slots del Casino de Conrad Punta del Este podrá ser ganada con una apuesta de sólo U$S 2 por tiro hasta acertar la combinación máxima en cualquiera de los tres juegos.
Desde su apertura hace diez años el Casino de Conrad ha premiado a sus clientes con 44 lujosos vehículos y 497 millones de dólares en jackpots, incluyendo el más alto en la historia de un casino sudamericano, de 267.155 dólares.
Departamento de Relaciones Públicas
Conrad Punta del Este Resort & Casino
Operated by Harrah's
directos (598-42) 47-2211
www.conrad.com.uy
Para los más chicos
Kid's Club
Horario infantil: de 20 a 02.
Exclusivo para huéspedes y a cargo de un equipo de recreacionistas profesionales que organizan juegos, paseos, concursos de creatividad y de talentos, talleres de plástica y lectura y campamentos "in house".
Rincón Infantil (de 3 a 12 años)
Es un espacio abierto para todo público con pelotero, cancha fútbol, juegos, casitas y tv.
Espacio Joven (de 13 a 18 años)
También abierto a todo público cuenta con música, multimedia, internet, pool, video-juegos y mesa de ping pong.
Conrad Punta del Este Resort & Casino
Parada 4 Playa Mansa
tel. (598-42) 49-1111
www.conrad.com.uy




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